BOB半岛衣食住行是老百姓日常生活的重要组成部分，在这些领域发生消费纠纷时，消费者该如何维护自身合法权益？近日，广州市增城区人民法院审结了一起产品销售者责任纠纷案件，认定将人工皮革皮衣宣传成进口牛皮皮衣进行销售的行为存在欺诈。

　　小叶（化名）在商场逛街时看中了一件皮质上衣，售货员称是进口牛皮材质，随即小叶以折扣价950元买下，店家开出的销售单中载明该上衣为进口牛皮皮衣。回到家后，小叶发现上衣的成分标签上印有中外两种语言的介绍，外文翻译过来应为“环保皮革”半岛BOB，即人工皮革，而外挂的中文标签上则印了“进口牛皮皮衣”，两者并非同一种成分。

　　为了确认衣服的材质，小叶联系到当时的售货员，售货员表示标签出厂时就是这样印制，并声称小叶支付的货款在市场上买不到真皮。在得知上衣并非真皮材质后，小叶觉得自己受到欺诈，故向店家提出退货退款，却遭到拒绝。双方协商未果，小叶遂向法院提起诉讼半岛BOB，要求该服装店退回货款并支付售价3倍的赔偿金。

　　广州市增城区人民法院判决：服装店向小叶退回上衣货款 950 元并支付赔偿款2850元，小叶向服装店退回案涉上衣。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息半岛BOB，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　　本案中，服装店作为销售者亦知道或应当知道涉案上衣的成分为“环保皮革”半岛BOB，却在对外销售时在中文标签中标注“进口牛皮皮衣”。结合服装店开具的销售证明以及双方的聊天记录，认定服装店隐瞒上衣真实材质的行为存在欺诈。

　　法官提醒，诚信经营是立足之本，经营者要严格遵守法律法规，恪守社会公德，确保商品和服务质量，杜绝虚假宣传、欺诈等违法违规行为。消费者在日常消费中要仔细甄别商品和服务信息，尽量选择正规合法、证照齐全、信誉良好的商家和商品并保存好交易凭证，以便在纠纷发生时更好维护自己的合法权益。

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